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运营之道 | 未来乡村有绿城(三)

Date | 2022.04.02

      未来乡村将产业、风貌、文化、邻里、健康、低碳、交通、智慧、治理九大场景融为一体,实现“美丽乡村+数字乡村+共富乡村+人文乡村+善治乡村”的集成,呈现出“数联共同富裕、智享绿色未来”的美好图景。这不仅要强调硬件建设,还要注重长效运营,通过抓服务促幸福生活、抓文化促和谐共治,才能实现“生活有味、邻里有爱、民生有依、生态有色”。本期将围绕做好风貌、文化、邻里、健康、低碳、交通、治理等场景的长效运营,阐述绿城的思考、实践与能力,为未来乡村贡献绿城智慧。


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未来风貌


破解之道

风貌缺乏特色、人居环境质量一般是未来风貌场景的典型痛点。未来风貌的关键在于乡村微改造、精提升,要加强对农房式样、体量、色彩、高度的引导,推进村庄环境综合整治,打造美丽河湖、美丽山林、美丽庭院。


绿城实践

高品质人居的建造是绿城的基本盘,东梓关村的实践充分展现了绿城在乡村风貌上的功底。2017年,东梓关村的回迁房安置房成了“网红民居”,被众多网友称为现实中的“富春山居图”。村里长塘周边39幢房屋完成立面改造,小巷铺上了青石板,按照修旧如旧的原则,许家大院、越石庙、安雅堂、许氏六八房、许春和堂、长塘厅、积善堂、老邮电所等濒临倒塌的古建筑都得到了修缮,旧时光与“新民居”和谐相处,一个有着悠久历史文化的江南村落复生了。


同年5月,具有建筑界“奥斯卡”之称的Architizer 2017 A+Awards颁奖典礼在美国纽约举行,“东梓关‘杭派民居’”夺得最佳评审大奖。


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未来文化


破解之道

文化产品供给缺乏、缺失特色文化品牌是未来文化场景的典型痛点。未来文化场景的突破口在于做好乡村特色文化的识别、挖掘、传承、发扬,引进各类文化设施,举办农民学院、乡村课堂等,打造特色乡村文化产品及品牌。


绿城实践

绿城依托社区书房打造从幼儿到老人的全龄文化活动场所,形成了以颐乐学院为代表的系列文化活动品牌。绿城颐乐学院以“改善并提高长者的文化生活”为目标,秉承“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为”的理念,聘请专家,教师为长者授课,并组织集体活动和各类比赛,丰富长者业余生活,将“颐”“乐”“学”“为”这四个核心元素融入到生活中来。


从城市社区的颐乐学院到未来乡村的农民学院,颐乐学院的建设经验可为村民居民开展特色文化生活提供借鉴。


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未来邻里


破解之道

邻里交流互动不密切、生活服务不便捷是未来邻里场景的典型痛点。未来邻里的打造需要做好“乡村会客厅”场所建设,要强化助老扶残废济困,弘扬邻里团结、宣传传统美德,引进各类生活服务设施,打造便民生活圈。


绿城实践

打造和谐、共享的邻里关系,一直是绿城社区运营的重中之重。从2017年开始,绿城生活推出“幸福市集”,将传统商业及各类文娱、生活服务结合,为绿城家人带来全新社交及购物场景。绿城幸福集市是全家的游乐场,无论是温馨有趣的亲子运动会、创意无限的手工DIY,还是人来人往的跳蚤市场、琳琅满目的人气商品……无论男女老少,总有一个角落值得驻足。此外,幸福市集还提供更多的生活配套福利,包括长者免费健康检查、居家清洁服务等,共同构建起了家门口的15分钟「幸福生活圈」。


未来绿城可以打造乡村版“幸福市集”,成为具有固定场所、固定时点的品牌活动,使之成为未来乡村居民们的乡村会客厅、家庭游乐园。


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未来健康


破解之道

医疗养老服务缺乏、缺少健康管理机制是未来健康场景的典型痛点。未来健康场景的重点在于加强医疗服务资源的引进,打造面向村民的健康管理机制,做好居家养老服务中心建设,促进老年人家庭的适老化改造,提供定期专项服务。


绿城实践

蓝熙健康致力提供完善的健康服务体系,为用户、家庭、企业、机构提供一站式健康管理解决方案,内容涵盖慢性病管理、血糖血压记录评估、体检报告管理查询等。椿龄荟以绿城学院式养老为理念,致力于打造小规模多功能的社区嵌入式养老模式,不以平凡颐养,只为品质人生,椿龄荟以专业高效的服务和阳光有爱的团队,为每一位入住的长者带去有温暖、有尊严、有乐趣的养老生活。蓝熙健康、椿龄荟服务模式和服务经验亦可为未来乡村健康场景所用。

 

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未来低碳


破解之道

生态保护待提升、绿色生活尚未深入人心是未来低碳场景的典型痛点。未来乡村低碳的重点在于加强乡村生态环境保护和自然生态修复,做好五水共治、垃圾分类工作,提倡使用可再生能源,提高生产生活的电气化、清洁化水平。


绿城实践

在城市社区,绿城将做好垃圾分类作为建设绿色、低碳生活的重要抓手,打造了“兰桂花园、杭州绿园、之江一号、留庄、丁香公寓”等一批试点标杆项目,形成了生活垃圾分类的绿城模式。在街道社区、园区业主、志愿者和绿城人的共同努力下,垃圾分类投放正确率不断提高,日均生活垃圾产量明显下降,各园区垃圾分类减量率约为12%,经二次分拣后清运端正确率达到了85%。以垃圾分类为切入点,探寻未来乡村的低碳场景依然有效可行。


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未来交通


破解之道

停车场缺乏、充电桩缺失是未来交通场景的典型痛点。未来交通的关键是要做好乡村道路建设、完善城乡公交服务,建设智能化停车场、快速充电桩和快递服务点。


绿城实践

针对停车难、公共交通出行不便、物流配送服务不完善等问题,绿城瞄准人、车、物的个性化交通需求,通过交通管控、人行管理、智慧共享停车、新能源汽车充电设施供给、物流配送集成服务等手段,实现公共交通一体化、慢行交通便利化、智慧交通集成化和出行服务人性化,构建5、10、30分钟出行圈的可持续未来交通场景。


绿城智能共享停车解决方案,将第三方个人业主车位管理系统纳入统一的共享管理体系,资源共享实现高效管理。通过居民自住车位的共享托管,由车位运营商统一集中运营,实现社区内的交通资源要素有效共享,专业运营助力实现经济效益变现和平衡。

 

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未来治理


破解之道

乡村治理机制不完善、群众自我管理缺乏组织是未来治理场景的典型痛点。未来乡村治理的切入点在于重建好村民共治组织、促进群众自我管理,探索形成具有各乡村特点的乡村自治、乡村共治模式。


绿城实践

扎根于社区,绿城针对业主共治模式进行了一系列的探索与尝试,2018年9月,绿城成立了“绿城幸福里”业主共建共治平台,营造业主共建、共治、共享的社区服务生态,增加了邻里间的交流互动。平台成立后推出了“安心社区生命安全支持计划”,组建了一支由业主、物业保安、社工等自发参与的急救队伍;针对老人和儿童群体,推出了“时间银行”、“六点半课堂”等特色项目。经历两年多的实践,“绿城幸福里”已为社区共通治理形成了值得借鉴的未来范式。


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从高品质城市社区服务到未来乡村运营,虽内容有异但内核相通,作为全国业主满意度连续11年第一的综合性服务商,绿城将秉持“真诚、善意、精致、美好”的服务理念,躬行实践,打造绿城式未来乡村。