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政策服务的“最后100米”

Date | 2022.06.23

 “以前政策申报需要自己去检索查询,研究企业符不符合条件,有时还没等理清政策要求,就错过了申报时间。好在现在有企服管家上门帮我们做全年规划,提前就能知道什么阶段可以申报哪些政策,什么时间申报,方便太多了……”算力小镇入驻企业代表对企服管家的政策服务赞不绝口。”


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△算力小镇运营团队


为了激活企业发展的内生动力,政府每年会出台大量利好政策。通过政策申报,企业可以获得资金支持,用于技术研发、扩大生产、招兵买马等,若获得荣誉头衔,不仅对企业招投标、企业上市大有裨益,还能提升品牌影响力和竞争力,无形价值难以估量。


2021年底,杭州市临平区发布《支持产业高质量发展政策的实施意见》,计划每年安排区级一般公共预算收入可用财力的20%用于扶持产业发展。99项条款涵盖了制造业、服务业以及重点发展的生命健康、时尚、数字经济等产业。



政策红利给企业吃下“定心丸”

服务需求随之而来



位于临平新城的中国(杭州)算力小镇以算力为主导产业,致力于打造数字经济地标产业,助推建设“数智临平”。截至2022年6月,算力小镇已入驻图灵算力研究院、联芯通、地卫二、衣科信息为代表的重点企业和项目,以及六和桥、紫丰等多家孵化器。2021年10月,绿城科技产业集团为小镇提供整体产业运营服务。


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△算力小镇一期启动区实景 | 图源:杭州临平新城


“我们在服务的过程中发现,入驻小镇的企业对‘临平99条新政’表现出极大的兴趣。然而大部分企业内部并没有安排政策、政府事务的岗位人员,对政策缺乏敏感性和准确的解读能力。”算力小镇企服管家表示。


除了“临平99条新政”,其他各类政策加起来少说也有上百条,涉及十几个部门。企业能够享受哪些政策?享受多少奖补?又该怎样申报?去哪里申报……成为萦绕在企业心头的难题。



好政策怎样落到急需处?

算力小镇企服管家主动找上门



“不同行业的企业在不同发展阶段,有着不同的政策需求,我们针对小镇入驻企业落实'企业服务护航计划',由专人进行政策申报‘一对一’顾问式指导,完成从企业走访、信息摸排、政策规划、政策解读、申报指导……直至成功申报、服务回访和满意度调查的全链条服务。”


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△线下对接企业需求,制定个性化申报方案


算力小镇项目负责人介绍道:“小镇运营团队成立服务专班负责企业政策服务的落地,其中包括对接企业、孵化器的需求,以及组织协调政策宣贯活动等。目前团队已服务几十家小镇重点企业和孵化器内入驻企业,内容涵盖政策申报、人才申报、工商注册等。”



政策“弹药”  精准输送



随着各级各部门设立的财政支持项目越来越多,企业可申报的项目种类越来越细分和专业,这对政策服务的落地要求就更高,其中包括信息搜集的及时性,以及政策解读的专业性等。


绿城科技产业集团通过“政策服务云平台”打通政策信息获取通道,基于大数据实时抓取上至国家层面、下至地方政府的海量产业政策数据资源,结合AI算法进行筛选匹配、精准推送。针对在服园区差异化的产业定位和企业政策需求,绿城科技产业集团的产业研究、服务部门会拆解重点政策信息,形成“政策申报在线指南”,并组织培训,确保服务精准高效。


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△线上政策答疑、需求对接


为了帮助企业更好的获得政策红利,算力小镇企服管家通过“政策服务云平台”精准匹配适合园区企业的政策信息,并通过智慧服务云平台“云助”、园区公众号、企业服务群、上门走访、政策宣贯会等方式第一时间推送给小镇企业,在服务过程中实时更新“企业服务档案”,以便对“症”赋能。


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△线下政策宣贯、政策解读培训会



我们不生产政策

我们是政策的“搬运工”



“我们不生产政策,我们是政策的搬运工。”算力小镇企服管家笑称,“但是怎么搬、搬到哪儿去,就很考验服务团队的能力……”


算力小镇入驻企业“衣科”是一家服装行业全渠道全场景SaaS服务商,拥有百余人的研发团队,获得5项国家级发明专利、35项软件著作权和其他各类知识产权59项,先后获评“浙江省级高新技术企业研究开发中心”、“服装行业信息化影响力企业奖”、“2021中国软件技术领军企业奖”等多项殊荣。


企服管家介绍道:“杭州衣科的业务规模进入稳定上升期。我们通过走访、信息摸排,为衣科的政策申报做了整体规划,帮助企业做区研发中心认定、高企复审、专精特新中小企业申报,并规划国家小巨人的项目。这几个项目的申报有利于企业后续上市。”


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协助衣科参与行业标准制定


政策出台的初衷,是从制度性角度推动产业发展,实现质量变革、效率变革、动力变革,进而增强区域带动力和国际竞争力。绿城科技产业集团的企服管家积极配合政府做好政策沟通工作,给予全方位、全流程跟踪服务,让政策“春风化雨”,企业“焕发生机”。


算力小镇政策服务的“最后100米”,是绿城科技产业集团在园区小镇的服务缩影。通过整合各类产业服务资源,建立标准化园区运营服务体系,以线上“数字化平台”和线下“运营服务”双轮驱动,为多个园区小镇提供涵盖政务协同、企业服务、品牌建设、空间管理4大类19项标准服务,以及招商引才、知识产权运营服务等特色专项服务,助力园区蓬勃发展,激活企业发展动能。